قوانین و مقررات
سایتی‌شو
بخش ۱: قوانین عمومی
تمامی مشتریان پیش از استفاده از خدمات فروشگاه، موظف به مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات حاضر هستند.
خرید هر یک از خدمات به منزله قبول تمامی بندهای این قوانین است.
هرگونه تغییر در این قوانین از طریق وب‌سایت رسمی اعلام خواهد شد و مسئولیت پیگیری آن بر عهده مشتری است.
بخش ۲: شرایط اولیه و تعامل با مشتری
پس از ثبت درخواست توسط مشتری، جلسه اولیه مشاوره و نیازسنجی به صورت تلفنی یا آنلاین (گوگل میت) برگزار می‌شود.
مشتری موظف است اطلاعات و محتوای موردنیاز را حداکثر ظرف ۱ تا ۳ روز کاری ارسال نماید.
در صورت تأخیر: ۳ نوبت یادآوری از طریق تلگرام و ۳ نوبت تماس تلفنی انجام می‌شود.
پس از دریافت کامل محتوا، سایت طی ۷ روز کاری تحویل داده خواهد شد.
در صورت عدم ارسال اطلاعات در زمان مقرر:
جریمه ۱۵ درصدی برای ادامه کار اعمال می‌شود.
پروژه به انتهای لیست پروژه‌ها منتقل خواهد شد و زمان تحویل بر اساس شرایط کاری تیم تعیین می‌شود.
در صورت تأخیر و عدم پرداخت جریمه، پروژه تا زمان پرداخت متوقف خواهد شد و تمامی مسئولیت‌ها به عهده کارفرما است.
توافق به صورت آنلاین و با پذیرش قوانین و مقررات در هنگام پرداخت مبلغ انجام می‌شود و نیازی به قرارداد کتبی نیست.
بخش ۳: فرآیند طراحی و تحویل پروژه
تمامی سایت‌های ارائه‌شده، سایت‌های آماده وردپرسی طراحی‌شده با المنتور هستند و امکان تغییر یا شخصی‌سازی آن‌ها وجود ندارد.
مشتری می‌تواند با دقت در ارسال اطلاعات و محتوای اولیه، از صحت آن‌ها اطمینان حاصل کند.
تأیید نهایی محتوای سایت توسط مشتری از طریق تلگرام (پیام متنی یا ویس) انجام می‌شود. اسکرین‌شات یا فایل تأیید در بک‌آپ‌های سایت ذخیره می‌شود.
در صورت درخواست تغییرات اضافی که در تعهدات اولیه نبوده، تعرفه به صورت ساعتی (۵۰۰ هزار تومان) محاسبه و دریافت می‌شود.
امکان فسخ قرارداد یا عودت وجه پس از خرید سایت وجود ندارد؛ زیرا خدمات شامل خرید هاست و دامنه و سایت آماده هستند.
بخش ۴: پشتیبانی و خدمات پس از تحویل
تمامی سایت‌ها شامل ۳ ماه پشتیبانی رایگان از تاریخ واریز تعرفه هستند. این پشتیبانی شامل:
به‌روزرسانی‌های فنی و آپدیت سایت.
رفع مشکلات فنی جزئی.
این پشتیبانی شامل تغییرات طراحی، سئو، و تغییرات محتوا نیست.
پس از دوره رایگان، مشتری می‌تواند با پرداخت مبلغ، پشتیبانی سه‌ماهه، شش‌ماهه یا یک‌ساله درخواست کند. مبلغ و شرایط این خدمات در توافق جدید مشخص خواهد شد.
تمامی ارتباطات پشتیبانی از طریق تلگرام یا تماس تلفنی انجام می‌شود.
خدمات اضافی که خارج از پشتیبانی رایگان هستند، به صورت ساعتی و با نرخ ۵۰۰ هزار تومان محاسبه می‌شوند.
بخش ۵: موارد مالی
پرداخت مبلغ فقط به صورت نقدی و پیش از شروع پروژه انجام می‌شود.
تمامی مبالغ مربوط به هاست و دامنه برای سال اول توسط فروشگاه پرداخت می‌شود. تمدید این خدمات از سال دوم بر عهده مشتری است و از طریق شرکت کیا هاست انجام خواهد شد.
در زمان تمدید هاست و دامنه، پیامک و ایمیل یادآوری برای مشتری ارسال خواهد شد.
بخش ۶: شرایط فورس‌ماژور
در صورت وقوع شرایط فورس‌ماژور (مانند قطعی اینترنت، اختلالات فنی، یا حوادث غیرمنتظره)، زمان تحویل پروژه به‌صورت توافقی تمدید می‌شود.
اطلاع‌رسانی در این خصوص از سمت فروشگاه انجام خواهد شد و مشتری موظف است شرایط جدید را بپذیرد.
بخش ۷: تعهدات مشتری
مشتری موظف است پیش از ارسال اطلاعات، از صحت و کامل بودن آن‌ها اطمینان حاصل کند.
مسئولیت مدیریت سایت بر عهده مشتری است و فروشگاه تعهدی نسبت به آموزش مدیریت سایت ندارد.
در صورت درخواست آموزش، تنها اطلاعات پایه مانند مدیریت فرم‌های سایت ارائه خواهد شد.
بخش ۸: شرایط خاص
مشتری حق لغو پروژه پس از پرداخت را ندارد.
تمامی خدمات و محصولات با شرایط حاضر ارائه می‌شوند و هرگونه درخواست اضافه، مشمول پرداخت خواهد بود.
بخش ۹: محرمانگی اطلاعات مشتریان
تمامی اطلاعات مشتریان، ازجمله محتوای سایت، اطلاعات تماس و مشخصات کسب‌وکار، نزد فروشگاه محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات توافق‌شده استفاده نماید.
در صورتی که به‌منظور ارائه خدمات (مانند میزبانی وب) نیاز به اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث باشد، این موضوع تنها با اطلاع و تأیید قبلی مشتری انجام خواهد شد.